Logowanie Użytkowników










CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

rewarding mysurvey feature image

Odkąd jesteś członkiem panelu MySurvey, stanowisz jednocześnie część dużej międzynarodowej społeczności. Niektórzy z naszych uczestników zwracają się do nas z prośbą o dodatkowe informacje. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o MySurvey, możliwe, że mamy już odpowiedzi na niektóre z Twoich pytań.

O Panelu MySurvey

Kim jest Lightspeed? Czym jest MySuvrey?

Lightspeed jest firmą zajmującą się prowadzeniem badań konsumenckich. Od 1946 roku, kiedy to założyliśmy pierwszy panel, pomagamy firmom zasięgać opinii konsumentów. Nasze badania prowadzimy przez telefon, lub drogą e-mailową za pośrednictwem Internetu z internetowego panelu MySurvey. Opinie naszych uczestników są bardzo ważne, ponieważ mają znaczący wpływ na kształt produktów i oferowanych w przyszłości usług. Wśród innowacji zapoczątkowanych dzięki badaniom przeprowadzonym na naszym panelu znajdują się: karty płatnicze oferujące nagrody, foteliki dziecięce i nowe produkty żywnościowe.

Lightspeed jest notowany jako największy na świecie dostawca własnych badań konsumenckich i analiz, działający w 70 krajach świata. Aby uzyskać więcej informacji o nas, prosimy odwiedzić sekcję O Nas na stronie internetowej MySurvey.
Więcej informacji na temat korzyści płynących z członkostwa, znajdziesz w sekcji Nagrody.

Dlaczego przeprowadzamy ankiety?

Przedsiębiorcy, instytucje publiczne, rządy i inne organizacje są zainteresowane poglądami i postawami osób korzystających z ich produktów i usług. Im więcej wiedzą o opiniach swoich klientów i potencjalnych klientów, obywateli i konsumentów, tym łatwiej jest im usprawniać i dostosowywać swoje usługi i produkty do potrzeb odbiorców. MySurvey umożliwia naszym klientom ciągły rozwój, a Tobie daje możliwość wpływania na to, co dzieje się na świecie.

Kim są nasi odbiorcy?

Naszymi klientami są duże i średniej wielkości znane przedsiębiorstwa. Zarówno dane osobowe naszych użytkowników jak i informacje o naszych odbiorcach są poufne. Znajomość tożsamości naszych klientów mogłaby uprzedzić opinie naszych użytkowników podczas wypełniania ankiety.

Dlaczego warto brać udział w naszych ankietach?

Firmy często używają badań rynku do podejmowania decyzji o rozwoju produktów i marketingu. Biorąc udział w naszych badaniach, możesz przyczynić się do rozwoju nowych produktów, kształtować istniejące produkty, znane ze sklepów, zmieniać oferowane usługi i reklamy wyświetlane w telewizji lub w prasie.

Czy przystąpienie do panelu naprawdę jest bezpłatne?

Członkostwo jest zawsze bezpłatne i dobrowolne. Istotnie, MySurvey nagradza Twój czas i wyrażenie Twoich opinii oferując punkty MySurvey, które możesz wymieniać na nagrody. Zapraszamy do odwiedzenia sekcji Nagrody na naszej stronie internetowej, aby uzyskać więcej informacji na temat korzyści z uczestnictwa.

Jeśli zostanę uczestnikiem panelu MySurvey, czy będę otrzymywać e-maile z reklamami produktów i usług?

Nie. Nasza firma nie sprzedaje, ani nie udostępnia danych kontaktowych naszych użytkowników żadnemu z naszych klientów. Nigdy także nie prowadzimy żadnych akcji reklamowych na naszej stronie internetowej. Nigdy nie będziemy próbowali sprzedawać Ci żadnego produktu ani usługi, a firmy, które korzystają z naszych usług nie mają dostępu do Twoich danych osobowych. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących naszej polityki prywatności, prosimy odwiedzić sekcję Prywatność na naszej stronie internetowej.

W jaki sposób mogę się przyłączyć?

Dolączenie do panelu MySurvey jest proste! Rozpocznij swoją rejestrację klikając na http://pl.mysurvey.com/index.cfm?action=Main.join&R=MYSURVEY

Prywatność

Co dzieje się z informacjami, które wam podaję?

Ochrona prywatności naszych użytkowników jest dla nas priorytetem. Zapewniamy, że nigdy nie będziemy próbowali niczego Ci sprzedawać, ani udostępniać Twoich danych osobowych nikomu, kto mogłby próbować Ci cokolwiek sprzedać. Podejmujemy wszelkie środki ostrożności w celu zabezpieczenia informacji przekazywanych nam przez klientów.

Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółami naszej Polityki Prywatności na stronie internetowej MySurvey.

Co to jest plik 'cookie'? W jaki sposób MySurvey używa tego rodzaju plików?

Plik cookie to bardzo mały plik tekstowy umieszczany na dysku twardym przez serwer strony internetowej. Jest to rodzaj elektronicznej "karty identyfikacyjnej", która nie można być wykorzystana jako kod, ani nie może dostarczyć wirusów. Przyporządkowany jest wyłącznie do Twojego komputera i może być odczytany wyłącznie przez system, który go do Ciebie skierował.

Cookies są używane do walidacji ważnych członków, ochrony dostępu do określonych informacji o członkach panelu i personalizowania Twoich doświadczeń w panelu. Żadne dane osobowe nie są przechowywane na żadnym z plików cookie wysyłanym przez MySurvey.

Użytkownicy, którzy nie chcą zezwolić na obsługę plików cookie nie mogą zostać zarejestrowani jako członkowie panelu, nie mogą uzyskać dostępu do osobistej strefy na stronie internetowej MySurvey, ani związanych z nią korzyści członkowskich (takich jak udział w ankietach, zdobywanie punktów i nagród).

Więcej informacji na temat o tym jak korzystać z plików cookie oraz w jaki sposób chronić swoją prywatność, znajdziesz na naszej stronie w sekcji Polityka prywatności.

Jestem uczestnikiem MySurvey. Dlaczego dostaję e-maile z zaproszeniem do uczestnictwa? Czy MySurvey przekazuje moje dane innym firmom?

MySurvey prowadzi rekrutację przy pomocy różnych stron internetowych, ogłoszeń na banerach i innych partnerów biznesowych. Możliwe, że otrzymasz ogłoszenie o rekrutacji od większej ilości naszych partnerów.

Ponieważ nigdy nie publikujemy, ani nie dzielimy się Twoimi danymi z naszymi partnerami, ani innymi organizacjami, aby chronić Twoją prywatność, nasi partnerzy nie mają możliwości sprawdzenia, kto jest użytkownikiem MySurvey. Jeśli jesteś już członkiem naszego panelu, prosimy o zignorowanie tych wiadomości, co nie będzie miało wpływu na Twoje uczestnictwo.

Jak mogę ustawić bezpieczne hasło?

Zawsze używaj odrębnego hasła jako kombinacji liter (wielkich i małych), liczb i symboli. Nigdy nie podawaj nikomu swojego hasła i zmieniaj je regularnie.

Jak mogę być pewien,ze mój system operacyjny jest bezpieczny?

Zalecamy, aby system operacyjny Twojego komputera, tableta czy smartfona był automatycznie ustawiony na „zezwalanie” aktualizacji. Będziesz pewien,ze używasz najświeższych zabezpieczeń, które zapewnia producent Twojego systemu.

Jak mogę być pewien,że moja przegladarka jest bezpieczna?

Bądź pewien,że masz najnowszą wersję przegladarki. Aktualizacje zwykle zawierają najnowsze I najbezpieczniejsze uaktualnienia bezpieczeństwa.

Pracuję na ogólnodostępnym komputerze. Jak mogę być pewien, że moje dane będą bezpieczne?

Jeżeli używasz ogólnodostępnego komputera lub sieci, zawsze pamietaj o wylogowywaniu się po skończonej sesji.

Zauważyłem coś dziwnego na moim koncie. Co powinienem zrobić?

Przeglądaj swoje konto My Survey na bieżąco i powiadamiaj o jakichkolwiek niepokojących działaniach.

Rejestracja

Jestem już uczestnikiem MySurvey; dlaczego nadal otrzymuję e-maile z zaproszeniem do udziału? Czy MySurvey odsprzedał mój adres e-mail innej firmie?

MySurvey współpracuje z wieloma partnerami, pomagającymi nam w rekrutacji. Możliwe, że otrzymałeś zaproszenie od więcej niż jednego z naszych partnerów w rekrutacji. Ponieważ nigdy nie udostępniamy, ani dzielimy się Twoimi danymi z żadnym z tych partnerów w celu ochrony Twojej prywatności, nasi partnerzy nie mogą wiedzieć, kto jest lub nie jest już zarejestrowany jako użytkownik MySurvey. Jeśli jesteś już członkiem MySurvey, prosimy o zignorowanie tych komunikatów, co nie będzie miało żadnego wpływu na Twój obecny status użytkownika.

Wykasowałem (łam) e-mail z zaproszeniem zawierający link do formy rejestracyjnej. Co zrobić?

Jeśli zostałeś(łaś) zaproszony e-mailem do udziału w panelu MySurvey i przypadkowo skasowałeś(łaś) e-mail z linkiem do formularza rejestracyjnego, z przykrością informujemy, że nie jesteśmy w stanie pobrać tego linku ponownie. Ale jesteśmy pewni, że w przyszłości zostaniesz ponownie zaproszony(a) do naszego panelu za pośrednictwem jednego z naszych źródeł.

Link do formularza rejestracyjnego w e-mailu z zaproszeniem nie działa. Co zrobić?

Jeśli masz problemy z uruchomieniem Formularza Rejestracyjnego spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. W większości programów poczty elektronicznej fragment tekstu automatycznie staje się linkiem, jeśli zaczyna się od http. Jeśli pracujesz w trybie online i klikniesz na link, powinieneś przenieść się bezpośrednio do formularza rejestracyjnego. Jeśli tak się nie stanie, spróbuj skopiować i wkleić link w pasku adresu w przeglądarce.
  2. Możliwe, że wiele osób próbuje wypełnić kwestionariusz w tym samym czasie, co powoduje przeciążenie serwera: prawdopodobnie uda Ci się wypełnić Ankietę Rejestracyjną, jeśli spróbujesz ponownie później.
  3. Możliwe jest, że w ustawieniach Twojej przeglądarki korzystanie z JavaScript jest wyłączone. W tym przypadku kwestionariusz nie będzie działać. Sprawdź ustawienia internetowe przeglądarki i w razie potrzeby dokonaj zmian.
  4. Większość naszych badań jest testowana w przeglądarce Internet Explorer, jeśli używasz innej przeglądarki możesz mieć problemy z wypełnieniem ankiety. Spróbuj wziąć udział w badaniu korzystając z programu Internet Explorer.
  5. Czasami adres URL lub link będzie zbyt długi, aby wyświetlić się w jednej linii. Pierwsza część adresu może być hiperłączem, ale jeśli reszta linku wyświetla się w oddzielnej linii, adres będzie nieważny. Możesz spróbować kliknąć na "nieważną" części adresu URL, a następnie ponownie podłączyć pozostałe segment (y) w pasku adresu przeglądarki poprzez kopiowanie i wklejanie tych segmentów do końca niekompletnego adresu URL. Czasami klikając na hiperłącze część adresu URL może skierować Cię do innej strony, lub może pojawić się komunikat o błędzie. W takim przypadku należy skopiować i wkleić cały adres URL do Twojej przeglądarki, lub ręcznie wpisać go, aby uzyskać dostęp do witryny z formularzem.

Podczas wypełniania Formularza Rejestracyjnego, wyświetla się komunikat błędu. Co mam zrobić?

W przypadku, gdy podczas wypełniania Formularza Rejestracyjnego wyświetli się komunikat o błędzie, może to być spowodowane tymczasowym problemem technicznym. Doradzamy podjęcie próby wypełnienia formularza w późniejszym czasie. Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie podczas pracy w kwestionariuszu, kliknij na link w późniejszym czasie i kontynuuj od momentu, w którym poprzednio skończyłeś. Możesz również skontaktować się z nami, wysyłając e-mail na adres: marzena@mysurvey.eu.

Jestem w trakcie wypełniania Formularza Rejestracyjnego, ale nie wyświetlają się obrazy, ani nie działają przyciski. Co mam zrobić?

Jeśli podczas próby wypełnienia Formularza Rejestracyjnego nie wyświetlają się obrazy, ani nie działają ikony, możliwe, że Twój system nie akcetuje plików cookie (ciasteczek) z witryny MySurvey lub być może korzystasz z programu firewall (np. Zone Alarm) lub oprogramowania antywirusowego (np. Norton Anti-Virus), w którym ustawienia domyślne blokują pliki cookie.

MySurvey korzysta z plików cookie do identyfikacji członków panelu, zabezpieczania dostępu do danych osobowych oraz do personalizacji doświadczeń członków panelu. Użytkownicy, którzy nie zdecydują się na akceptację plików cookie nie mogą zarejestrować się, uzyskać dostępu do strefy członkowskiej na stronie internetowej MySurveyEurope, ani związanych z nią korzyści (takich jak branie udziału w ankietach, zdobywanie punktów i odbieranie nagród).

Jeśli korzystasz z programu antywirusowego lub firewall, prosimy o dostosowanie ustawień przy użyciu instrukcji dołączonych do oprogramowania, aby umożliwić pobieranie plików cookie.

Jestem w trakcie wypełniania Formularza Rejestracyjnego, ale nie wyświetla się przycisk 'Dalej'. Co mam zrobić?

Czasami przycisk "Dalej" znajduje się w prawym dolnym rogu, na samym dole ekranu, przez co jest trudny do zlokalizowania. W tym przypadku należy przewinąć stronę do dołu i sprawdzić czy przycisk wyświetla się w samym końcu z prawej strony.

Dlaczego MySurvey zadaje mi podczas rejestracji osobiste pytania o mnie i moją rodzinę (m.in. o dochody i wiek)?

Im więcej informacji mamy o Tobie jako o członku panelu oraz o sytuacji w twoim gospodarstwie domowym, tym bardziej trafne ankiety możemy wysyłać Tobie i członkom Twojego gospodarstwa domowego.

Wiek, płeć i zawód, przykładowo, są już dla nas dość informatywne.

Wszystkie czynniki o jakie pytamy razem wzięte (wiek, płeć, zawód, kto mieszka w twoim gospodarstwie domowym, itp.) dają nam obraz Twojego stylu życia, który jest głównym czynnikiem określającym, jakie produkty i usługi (wraz z odpowiadającymi im ankietami) mogą być interesujące dla Ciebie i Twojej rodziny.

Na przykład, ankiety dotyczące produktów dla dzieci (i ich rodziców) wysyłamy tylko członkom panelu, którzy mają dzieci w swoim gospodarstwie domowym.

Zapewniamy, że wszystkie podane przez Ciebie informacje są poufne. Jeśli chesz uzyskać więcej informacji na temat ochrony Twoich danych odwiedź sekcję Polityka Prywatności na stronie internetowej MySurvey.

Dzielę mój adres e-mail z innymi osobami. Czy możemy brać udział w ankietach na zmianę używając tego adresu?

Nie. Każdy, kto aplikuje by stać się członkiem panelu MySurvey musi mieć osobny adres e-mail, dzięki czemu możemy zapewnić, że do udziału w poszczególnych ankietach zapraszamy jedynie odpowiednie osoby. Istnieje kilka sposobów, na założenie darmowego konta e-mailowego, takich jak Yahoo lub GMail.

Podczas wpisywania mojego adresu e-mail popełniłem błąd. Co mam zrobić?

Panel MySurvey używa tego adresu e-mail, by zapraszać Cię do udziału w nowych badaniach. Twój adres e-mailowy zgłoszony w panelu MySurvey będzie Ci także służył do logowania się na naszej stronie internetowej. Jeśli podczas wpisywania zostanie popełniony błąd, nie będziesz mogł zalogować się na Twojej osobistej stronie MySurvey, ani odbierać zaproszeń do naszych badań.

Jeśli udostępniiłeś nam drugi adres e-mail, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail z tego adresu do naszego menedżera panelu, marzena@mysurvey.eu z prośbą o podanie Twojego podstawowego adresu e-mail.

Kiedy podamy Ci niniejszy adres e-mail, prosimy zalogować się przy jego użyciu na naszej stronie internetowej podając nazwę użytkownika i hasło. Następnie prosimy o zmianę Twojego głównego adresu e-mail na właściwy. Gdy ten adres zostanie zaktualizowany będziesz na niego otrzymywać zaproszenia od nas.

Zatrzymałem się w czasie wypełniania Formularza Rejestracyjnego/połączenie internetowe zostało zerwane w trakcie. Co się stało z moimi odpowiedziami?

Twoje odpowiedzi na każde z pytań są automatycznie zapisywane. Jeśli potrzebujesz przerwać wypełnianie ankiety przed zakończeniem badania lub w przypadku utraty połącznia internetowego w czasie, gdy odpowiadasz na pytania, odpowiedzi nie zostaną utracone. Po prostu kontynuuj od momentu, w którym wypełnianie ankiety zostało przerwane po ponownym zalogowaniu.

Co następuje po wypełnieniu Formularza Rejestracyjnego?

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem od marzena@mysurvey.eu. Ten e-mail będzie zawierał link, na który należy kliknąć, aby potwierdzić członkostwo w panelu MySurvey. Wkrótce otrzymasz dostęp do swojej osobistej strony na naszym portalu MySurvey i zaczniesz być zapraszany do udziału w badaniach internetowych.

Nie moge znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Co mam zarobić?

E-mail potwierdzający został wysłany na adres e-mail, podany przez Ciebie przy rejestracji. Jeśli przypadkowo podałeś błędny adres e-mail, nie otrzymasz wiadomości potwierdzającej rejestrację. Możliwe również, że e-mail z potwierdzeniem zostanie oznaczony jako spam w Twojej skrzynce e-mailowej. Prosimy o sprawdzenie folderu wiadomości SPAM. Ponadto, w niektórych przypadkach nadejście e-maila potwierdzającego rejestrację może potrwać kilka minut.

Jeśli nie otrzymasz e-mail w ciągu piętnastu minut, prosimy o poinformowanie nas o tym e-mailem. Prosimy o wysłanie następujących danych, aby otrzymać szybką odpowiedź:

  1. Twoje imię i nazwisko
  2. Twój e-mail zarejestrowany na MySurvey

Jak mam się zalogować do mojej strony użytkownika?

Zaloguj się do swojego konta na stronie głównej portalu MySurvey podając adres e-mailowy i hasło w strefie logowania. Zarejestrowany adres e-mail jest taki sam jak ten, na który przysyłamy zaproszenia do wzięcia udziału w ankietach. Na swojej osobistej stronie głównej możesz zaktualizować swój profil, sprawdzić swoją historię transakcji dokonowanych w MySurvey, zmienić swój adres e-mail i / lub rezygnować z subskrypcji.

Nagrody

Gdzie mogę znaleźć informację o systemie Nagród?

Informacje na temat naszego systemu nagradzania możnesz znaleźć w sekcji Nagrody na stronie internetowej MySurvey.

Co mogę zrobić jeśli zakończyłem wypełnianie ankiety, ale nie otrzymałem należnych punktów?

Punkty przyznawane za wypełnianie ankiet są zwykle wysyłane po pewnym czasie. Wiele badań odbywa sie w tym samym czasie, a proces przyznawania punktów jest dość skomplikowany. Zanim przyznamy punkty, musimy najpierw zaczekać, aż projekt zostanie zamknięty. Czasami badanie może trwać od tygodnia do kilku miesięcy.

Dlatego prosimy poczekać miesiąc po wykonaniu badania, a następnie sprawdzić swoje konto Punkty MySurvey. Jeśli numer ankiety, w której wziąłeś udział nie pojawia się na liście to prosimy o kontakt z obsługą panelu Marzeną Jabłońską. Przy wysyłaniu do nas wiadomości e-mail, prosimy o podanie numeru projektu w temacie e-maila. Numer projektu możesz znaleźć w temacie wiadomości e-mail z zaproszeniem do udziału w ankiecie.

Jak mogę wymienić punkty na nagrody?

Aby zamienić zebrane punkty na nagrody, należy wykonać następujące czynności:

  1. zalogować się na portalu http://pl.mysurvey.com/
  2. w menu głównym kliknąć na menu "Moje Nagrody"
  3. ze zwiniętej listy menu, wybierz "Nagrody"
  4. postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie " Nagrody"

Ile mam punków?

By sprawdzić bieżącą ilość punktów, należy podjąć następujące kroki:

  1. zalogować się na portalu http://pl.mysurvey.com/
  2. na górze w lewej części ekranu znajdziesz aktualną ilość punktów

Problemy z zalogowaniem i aktualizacja Profilu

Zapomniałem szczegółów logowania. Co mam zrobić?

Adresu e-mail zarejestrowanego w MySurvey, nalezy użyć do zalogowania na stronie MySurvey. Zarejestrowany adres e-mail jest taki sam jak e-mail, na który przysyłamy zaproszenia do wzięcia udziału w ankietach. Hasło, którego należy użyć do zalogowania, to hasło, które podałeś w formularzu rejestracyjnym. Jeśli zapomniałeś zarejestrowanego hasła, możesz je odzyskać, klikając na "Zapomniałem hasła" na stronie głównej MySurvey i postępuj zgodnie z instrukcjami.

W jaki sposób mogę aktualizować mój adres e-mail, adres pocztowy i inne dane o mnie i moim gospodarstwie domowym?

Aby zmienić swoje dane, wystarczy zalogować się na naszej stronie i kliknąć na link " Aktualizacja profilu", a następnie dokonać zmian.

Ankiety

W jakim celu przeprowadzamy ankiety?

Przedsiębiorcy, instytucje publiczne, rządy i inne organizacje są zainteresowane poglądami i postawami osób korzystających z ich produktów i usług. Im więcej wiedzą o opiniach swoich klientów i potencjalnych klientów, obywateli i konsumentów, tym łatwiej jest im usprawniać i dostosowywać swoje usługi i produkty do potrzeb odbiorców. MySurvey umożliwia naszym klientom ciągły rozwój, a Tobie daje możliwość wpływania na to, co dzieje się na świecie.

W jakim celu przeprowadzamy ankiety?

Firmy często używają badań rynku do podejmowania decyzji o rozwoju produktów i marketingu. Biorąc udział w naszych badaniach, możesz przyczynić się do rozwoju nowych produktów, kształtować istniejące produkty, znane ze sklepów, zmieniać oferowane usługi i reklamy wyświetlane w telewizji lub w prasie.

Kiedy zostanę zaproszony (a) do udziału w pierwszej ankiecie?

Po przyjęciu i wypełnieniu formularza rejestracyjnego, prawdopodobnie zostaniesz zaproszony do udziału w ankiecie w ciągu najbliższych dni. To zależy od Twoich danych osobowych - zaprosimy Cię do wzięcia udziału tylko w tych badaniach, które mają bezpośrednie znaczenie dla Ciebie.

Jak często będę zapraszany do udziału w ankietach?

To jak często będziesz zapraszany do wzięcia udziału w naszych badaniach, zależy od Twoich danych osobowych. Mając do dyspozycji te dane i wiedząc, kto mieszka w Twoim gospodarstwie domowym będziemy wybierać badania, które są odpowiednie dla Ciebie (lub dla Twojego gospodarstwa domowego).

Po aktualizacji profilu za pomocą dodatkowych informacji lub uaktualnieniu ich, szanse na otrzymanie zaproszenia ulegną zmianie. Uczestnictwo w ankietach odbywa się zawsze na zasadzie dobrowolności.

Aby otrzymywać nasze zaproszenia do udziału w badaniach, upewnij się, że dodałeś nas do listy "rozpoznawanych i zatwierdzone nadawców" w swojej skrzynce emailowej. Większość operatorów e-mail pozwala na zmianę tego ustawienia przez jedną z następujących sekcji: Opcje, Narzędzia lub Filtry. Poprzez dodanie marzena@mysurvey.eu, do zaufanych adresów upewniasz się, że wszystkie zaproszenia do udziału w ankietach dotrą do Ciebie.

Niezależnie od tego, jak często bieżesz udział w ankietach, Twoja opinia zawsze ma znaczenie w rozwoju nowych produktów i usług.

Dlaczego nie jestem zapraszany do udziału w badaniach?

To jak często będziesz zapraszany do udziału w badaniach zależy od Twoich osobistych danych. Mając te informacje i obraz tego, kto mieszka w twoim gospodarstwie domowym możemy wybierać dla Ciebie ankiety pasujące do Twojej sytuacji (lub sytuacji Twojego gospodarstwa domowego). Szansa na otrzymanie zaproszenia do badań wzrasta, kiedy uzupełniasz swój profil dodatkowymi danymi. Uczestnictwo jest zawsze dobrowolne. Aby zapewnić, że otrzymasz zaproszenia do naszych badań, sprawdź, że dodałeś nas do listy swoich 'znanajomych/ akceptowanych nadawców'. W większości kont internetowych jest to możliwe w menu Opcje, Narzędzia lub Filtry. Dodając adres marzena@mysurvey.eu do kontaktów, upewniasz się, że zaproszenia do badań do Ciebie dotrą. Jeśli nie otrzymujesz żadnych zaproszeń, prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną pod adresem: marzena@mysurvey.eu.

Czy muszę uczestniczyć w każdym badaniu, do którego jestem zapraszany?

Uczestnictwo jest zawsze dobrowolne. Jeśli nie chcesz wziąć udziału w badaniu, prosimy po prostu zignorować nasze zaproszenie do udziału.

Jestem niedostępny przez pewien okres; czy mogę na ten czas przestać otrzymywać zaproszenia?

Jeśli przez pewien okres czasu nie masz możliwości, by brać udział w naszych ankietach, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres marzena@mysurvey.eu wskazując termin i powód, dla którego nie możesz uczestniczyć w badaniach. Zapewnimy wtedy, że nie będziesz w tym czasie otrzymywał zaproszeń.

Jakiego rodzaju ankiet mogę się spodziewać?

Badania w MySurvey obejmują różnorodne tematy. Przykładowo możesz zostać poproszony o wyrażenie Twojego zdania o produktach lub usługach, zmianach społecznych, nowych reklamach lub jak oceniasz gazety lub programy telewizyjne.

Jak długo średnio zajmuje wypełnienie ankiety?

Liczba pytań różni się w poszczególnych ankietach. Staramy się projektować możliwie jak najkrótsze badania, chociaż nie zawsze jest to możliwe, gdyż musimy upewnić się, że wyniki będą miarodajne. Na ogół wypełnienie ankiety powinno potrwać około 15 do 20 minut.

Dzielę mój adres e-mailowy z innymi osobami. Czy możemy na zmianę brać udział w badaniach używając tego samego adresu e-mailowego?

Każdy, kto stara się, żeby zostać członkiem panelu MySurvey musi mieć własny adres e-mail, dzięki czemu możemy zapewnić, że do udziału w poszczególnych badaniach zapraszamy wyłącznie uczestników, odpowiednich do konkretnego badania. Istnieje killka sposobów, aby założyć darmowe konto poczty e-mailowej takich jak Yahoo lub Gmail.

Informacja o wieku/płci w e-mailu z zaproszeniem jest błędna. Co mam zrobić?

Jeśli błąd w podanym wieku wynosi jeden rok, możliwe że zostałeś zakwalifikowany do udziału w tym badaniu przed Twoimi urodzinami.

Jeśli różnica jest większa niż rok lub płeć osoby zaproszonej do wzięcia udziału w ankiecie jest nieprawidłowa, należy zalogować się na portalu MySurvey i kliknąć na link "aktualizuj swój profil", aby zmienić datę urodzenia na stronie aktualizacji.

Mimo wszystko, prosimy o wypełnienie ankiety, do której zostałeś zaproszony. Jeśli pojawi się pytanie o Twój wiek, prosimy o podanie prawidłowego wieku.

Co mam zrobić jeśli otrzymuję komunikat, że badanie zostało zamknięte?

Od czasu do czasu zdarza się, że otrzymujemy tak dużą ilość odpowiedzi na zaproszenie do badania, że musimy zamknąć je w krótkim czasie, jako że maksymalna ilość wypełnionych ankiet zostaje osiągnięta. Ponadto wszystkie badania mają ograniczony czas trwania ze względu na wymogi dotyczące gromadzenia danych i mogą być otwarte tylko przez krótkie okresy czasu.

Otrzymałam wiadomość, że nie kwalifikuję się do udziału w projekcie/ badanie nagle się skończyło. Co to oznacza?

Jeśli nie kwalifikujesz się do udziału w danym projekcie, oznacza to, że wymogi tego projektu nie są zgodne z Twoim profilem lub, że mamy już wystarczająco dużo uczestników, którzy ukończyli to konkretne badanie.

Przerwałem (łam) wypełnianie ankiety. Czy mogę kontynuować?

Niestety, linku do ankiety możesz użyć tylko raz. Po zrobieniu przerwy, badanie nie pozwoli Ci kontynuować.

Co mogę zrobić jeśli ankieta mnie nie dotyczy, lub pytania w ankiecie są dla mnie nie do przyjęcia?

Twój udział w naszych badaniach jest zawsze dobrowolny. Jeśli dana ankieta nie zawiera możliwości odpowiedzi, które dotyczą Ciebie, staraj się zaznaczyć takie, które wydają się najbliższe Twojej opinii i kontynuować badanie.

Co mam zrobić jeśli popełnię błąd przy wypełnianiu ankiety? Czy mogę użyć przycicku 'Wstecz', żeby poprawić odpowiedź?

Ze względów technicznych system nie pozwala na poprawianie odpowiedzi i korzystanie z przycisku "Wstecz": w momencie gdy odpowiedź zostanie zapisana w systemie, następne pytanie opiera się na poprzednim.

Otrzymuję komunikat z prośbą o wypełnienie odpowiedzi prawidłowo lub wybranie odpowiedzi na pytanie.

Odpowiedzenie na niektóre pytania jest potrzebne, by móc kontynuować badanie. Udzielenie tych odpowiedzi jest konieczne do celów statystycznych. Jeżeli odpowiedziałeś na wszystkie pytania na stronie i ten komunikat wciąż się pojawia prosimy o sprawdzenie, czy widoczny jest pasek przewijania z boku strony. Zdarza się, że nie wszystkie pytania zmieściły się na ekranie. W tym przypadku należy użyć paska przewijania, aby przewinąć stronę w dół i by być w stanie zakończyć wypełnianie ankiety.

Otrzymuję komunikat błędu, informujący, że moja odpowiedź jest nieważna. Jak mogę rozwiązać ten problem?

Zalecamy uważne przeczytanie instrukcji wypełniania ankiety w celu zakończenia badania. Typowe błędy to:

  1. Jesteś poproszony o podanie numerów w wielu polach. Upewnij się, że zostały wypełnione w każym z pól.
  2. Pytanie pojawia się w postaci siatki. W tym przypadu musisz podać odpowiedź w każdym rzędzie (lub kolumnie). Spójrz na konkretne pytanie, aby ustalić czego dotyczy: rzędu czy kolumny odpowiedzi. Podczas przeglądania pytań, upewnij się, że we wszystkich wierszach (lub kolumnach) wybrana została co najmniej jedną odpowiedź
  3. Strona zawiera wiele pytań, z listą odpowiedzi rozwijającą się po naciśnięciu lub któreś z pytań zawiera kilka pól rozwijanych się po naciśnięciu. Upewnij się, że w każdym polu z rozwijającą się listą odpowiedzi, została wybrana przynajmniej jedna odpowiedź. Jeśli nadal nie możesz odpowiedzieć na pytanie, prosimy o e-mail na adres: marzena@mysurvey.eu, a my sprawdzimy w czym jest problem.

Jestem w trakcie wypełniania ankiety, ale przycisk "Dalej" nie wyświetla się na ekranie. Co zrobić?

Prosimy o przewinięcie do prawego dolnego rogu strony, aby sprawdzić, czy jest tam przycisk 'Dalej'.

Wyświetla się komunikat błędu, co zrobić?

Może to oznaczać, że pojawił się tymczasowy problem techniczny. Prosimy o kontakt z Marzeną, korzystając z linku pojawiającego się na dole strony każdego z badań. Prosimy o podanie zarówno numeru ankiety jak i wskazanie gdzie pojawił się komunikat o błędzie.

Obrazy, ani przyciski w ankiecie nie wyświetlają się poprawnie. Co mam zrobić?

Możliwe, że nie masz włączonej obsługi plików cookie (ciasteczek) lub masz uruchomioną zaporę sieciową (na przykład BlackICE) lub oprogramowanie antywirusowe (np. Kaspersky), gdzie domyślne ustawienia blokują pliki cookie. Cookies są używane do walidacji ważnych członków, ochrony dostępu do określonych informacji o członkach panelu i personalizowania Twoich doświadczeń w panelu. Użytkownicy, którzy nie chcą zezwolić na obsługę plików cookie nie mogą zostać zarejestrowani jako członkowie panelu, nie mogą uzyskać dostępu do osobistej strefy na stronie internetowej MySurvey, ani związanych z nią korzyści członkowskich (takich jak udział w ankietach, zdobywanie punktów i nagród).

Jeśli używasz zapory lub oprogramowania antywirusowego, należy dostosować ustawienia plików cookie korzystając z instrukcji dołączonej do tego oprogramowania. Niezależnie od tego czy używasz tego typu oprogramowania, polecamy sprawdzić ustawienia przeglądarki.

W celu zabezpieczenia zdjęć i filmów w naszych badaniach umieszczamy je w tzw Adobe Flash. Jeśli nie masz zainstalowanej najnowszej wersji tego rozszerzenia, nie będziesz w stanie wyświetlić zdjęć lub filmów wideo w naszych badaniach. Aby dowiedzieć się jak zainstalować ten dodatek, udaj się do sekcji Często Zadawane Pytania i sprawdź "Jak zainstalować Adobe Flash ".

Pytania Techniczne

Jak zainstalować Java?

System operacyjny Microsoft Windows nie instaluje Java automatycznie. Możesz ściągnąć oprogramowanie Java ze strony intenetowej: http://www.java.com/pl/

Jak zainstalować Adobe Flash?

Od czasu do czasu używamy Adobe Flash do wyświetlania klipów filmowych. Jeśli nie masz zainstalowanego Adobe Flesh Player, możesz go ściągnąć ze strony internetwej: http://www.adobe.com/pl/

Jak aktywować Javascript?

  1. Internet Explorer (6.0)
    1. Wybierz menu "Narzedzia".
    2. Kliknij polecenie "Opcje internetowe".
    3. Kliknij zakladke "Zabezpieczenia".
    4. Kliknij przycisk "Poziom niestandardowy".
    5. Przewin okno do pozycji "Obsluga skryptów".
    6. Pod pozycja "Wykonywanie aktywnych skryptów" wybierz opcje "Wlacz" i kliknij przycisk "OK".
  2. Netscape Navigator (4.8)
    1. Wybierz menu "Edit" (Edycja).
    2. Kliknij polecenie "Preferences" (Preferencje).
    3. Kliknij pozycje "Advanced" (Zaawansowane).
    4. Wybierz pozycje "Scripts & Plugins" (Skrypty i dodatki).
    5. Zaznacz pole wyboru "Enable JavaScript" (Wlacz obsluge jezyka JavaScript) i kliknij przycisk "OK".
  3. Mozilla Firefox (1.0)
    1. Wybierz menu "Narzedzia".
    2. Kliknij polecenie "Opcje".
    3. Na lewym pasku nawigacyjnym wybierz pozycje "Przegladanie".
    4. Zaznacz pole wyboru "Wlacz interpretacje kodu JavaScript" i kliknij przycisk "OK".
  4. Mozilla Firefox (1.5)
    1. Wybierz menu "Narzedzia".
    2. Kliknij polecenie "Opcje".
    3. Wybierz ikone "Tresc" na górnym pasku nawigacyjnym.
    4. Zaznacz pole wyboru "Wlacz obsluge jezyka JavaScript" i kliknij przycisk "OK".
  5. Apple Safari (1.0)
    1. Wybierz menu "Safari".
    2. Kliknij polecenie "Preferences" (Preferencje).
    3. Kliknij pozycje "Security" (Zabezpieczenia).
    4. Zaznacz pole wyboru "Enable JavaScript" (Wlacz JavaScript).

Rezygnacja

W jaki sposób mogę zrezygnować z udziału w panelu MySurvey?

Dziękujemy za udział w MySurvey. Członkostwo w naszym panelu jest dobrowolne. Jeśli nie chcesz dłużej być członkiem panelu, kliknij na poniższy link, aby wysłać żądanie rezygnacji z subskrypcji. W momencie rezygnacji z udziału w MySurvey tracisz wszystkie zgromadzone punkty i nie będziesz już otrzymywać badań. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę: http://pl.mysurvey.com/index.cfm?action=Main.lobbygeneral&mycontent=pointrules Po wysłaniu informacji o rezygnacji proszę poczekać co najmniej dwa tygodnie na rozpatrzenie wniosku. W tym czasie prosimy o zignorowanie zaproszeń do udziału w ankietach, które mogły zostać wysłane zanim otrzymaliśmy Twoją prośbę o wypisanie. Jeśli chcesz zrezygnować z panelu MySurvey PL, prosimy zalogować się na naszym portalu i odwiedzić stronę: http://pl.mysurvey.com/index.cfm?action=Main.unsubscribe. Zauważ, że instrukcję, jak wypisać się z udziału w panelu znajdziesz również na dole każdej wysłanej przez nas wiadomości e-mail.

Aktualności MySurvey

  • Witamy na nowej stronie internetowej MySurvey!
    Mamy nadzieję, że podoba Ci się nasz nowy wygląd i styl!

Zdobywcy Nagród

Kliknij tutaj, żeby zobaczyć listę nagrodzonych

Aby otrzymywać nasze ankiety należy dodać nasz adres do kontaktów:

Online badania umożliwione dla Ciebie przez MySurvey – Odkryj Moc Swojej Opinii

USA - Canada - 中国 - 香港 - ประเทศไทย - Singapore - 한국 - 日本 - Malaysia - Australia - UK - Ireland - España - France - België - Nederland - Deutschland
Suisse - Österreich - Italia - Sverige - Danmark - Россия - Polska - Ελλάδα - الامارات العربية المتحدة - Türkiye - Norge - المملكة العربية السعودية